グランディメモリー教材DVD 03
式典での品格ある話し方と接し方テクニック
出演・構成・解説・監修/木野島光美
本体価格15,000円（税込15,750円）
葬儀では、話し方ひとつで式典の印象を大きく左右します。
正しい敬語の使い方、突発的なご質問に対しての丁寧な伝え方、
謝罪の言葉など、 所作とあわせ、安心と信頼を提供する話し方を解説。
教材DVD 03 新作
式典での品格ある話し方と接し方テクニック
教材DVD 02
家族葬におけるグレード アップ接遇と空間演出
人生の幕引き準備帳
～今すぐ知っておくべき23のこと～
失敗しないお葬式
重版決定!売れています!
プロに教わる葬儀の
マナーとあいさつ
（心のこもった葬儀・法要）
そのとき後悔しない！
心に残るお葬式
やさしい老後の経済学
（10の知恵袋）
非売品
教材DVD 01
無宗教葬における司会と アテンドテクニック
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東海林のり子・木野島光美 合同講習会
- 完売御礼若干の在庫あり
『葬儀接客テクニック』（3） 「感動の葬儀司会基本テクニック」
- 完売御礼若干の在庫あり
『葬儀接客テクニック』（2） 「葬儀現場クレーム対応テクニック」
- 完売御礼若干の在庫あり
『葬儀接客テクニック』（1） 「基本･実践編」
